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最近的一次演讲中，现场有人问我，为什么企业一定要去做产品？很多人不太明白这个原因。我们不妨从物理学的固体、液体和气体三态转换说起。

初中物理讲过水的三态变化。说的是物质（水）在不同条件下表现出不同的形态特征：气体，没有形状、没有体积、自由流动；液体，形状决定于容器、有体积、可以流动；固体，有固定形状和固定体积、不能流动。三种形态下物质组成的基本粒子相同，但排列方式不同、组成微粒的间距不同，所以就会表现出不同的物理特征。

一个人的能力可以放在地方，可以表现出任何形态，都能达到一定的效用。但是一个人的能力非常有限，所以在商业上常常依赖于组织来发挥其能力和价值。企业也是一样，只要存在就有其能力，但是只有能力表现出来才可能成为商业。所以，能力就像是气体，尽管自由奔放、无拘无束、自由流动，但是很难表现卓越的商业价值。

而当一个企业想要将价值表现出来，也就是与客户发生关系的时候，价值才会真正涌现，这就是为客户提供服务。不同客户的特征不同、需求不同，所以服务也是千变万化，但总体上是一种能力的对标呈现。所以，服务就像是液体，形态决定于容器（客户的需求）、有范围限定、携带转移必须有容器才能实现。

如果把液体再进一步增压或降温凝固变成固体，就会塑造成有一定的形状、有固定体积但不能自由流动物质形态，而且相对液体表现出坚硬的特征。对企业来说，如果将服务固定化，形成标准模板或者标准的承载物，就成了产品。虽然失去了自由流动的特性，但是产品更便于携带、复制和推广。产品之所以是很多企业所追求的一种形态，主要是因为固定形状的可重复、可推广和规模效应。

企业做产品好处多多，不过投入也很大，正如液体转换为固体，需要增压或降温，企业需要投入资金和人力。就像是液体凝固成为预设的形状需要模型，企业的服务转换成为产品需要规则（也有人称之为产品价值观），这种规则是这个产品存在的理由。背弃了规则，产品就不复存在。反之，当作为产品约束成立的规则放松之后，产品就变成了服务。自由需要支付代价，自由会降低生产力。

从某种程度上讲，生产力和自由度是一对矛盾，矛盾点在于规则。做产品，要有规则，也就必须要有选择。这种选择是企业的艰难决定，也是产品经理的艰难决定。如果希望更大程度发挥价值，在更大市场产生扩张效应，产品化是一个必由之路。产品化的思维如果放在个人身上，可以叫做职业化或专业化，通俗说法就是“演什么像什么”。职业化或专业化，是一个人的艰难决定，不是因为做出一个选择，而是坚持这种选择将要失去的“自由度”。

在经济领域，企业和个人都在追求自身价值的提升（也就是生产力表现），但同时也会面对自由度的受限。更大的自由度可能产生更多的创造（或者叫做意外），进而提升生产力表现，但更可能的是损失经济价值。

所以，无论企业还是个人，“产品化”与否，都需要艰难选择，都是在矛盾中寻求平衡。

后记：

关于物质的三态，其实还有很多内容。比如：某些时候，气体也可能会凝华成为固体而不经过液体状态，那这是怎么做到的呢？大概可以类比IP。所谓IP，是一个人的能力被塑造成一种知识产权，一种被固化的形象，而这种固化的形象，是可以直接对应的价值。逻辑思维、樊登读书会都是这样IP，还有演员、歌星、画家等等，他们把自身的能力，凝华成为他的产品。

有凝华就有升华，也就是说把产品变成了一种能力。这种情况常常出现在产业链配套之中，一个大的产品所需要很多的部件，每一个部件是一个产品。只不过对上游来说叫做产品，在下游则是配件。这种产品的组成方式，依赖于大产品的设计。比如说一辆车所需要某个轴承，可是当车的设计改变了，轴承需求也将不同。

至于更广泛的物理概念，例如在三态之外还有第四态：等离子态，类似于社群经济，而超固体作为第五态的话，大概可以类比为平台或者生态的模式。以后再细说。

物理学和数学中我们所熟知的内容，和经济逻辑有很多相似之处。最近有个想法，也许可以把物理学和数学中的基本原理（这些原理大多在初中就学过），类比企业经营，也许更容易理解。我把它叫做《经营中的物理学原理》。我希望把想到的一点点写下来，写成一个人人都能看得懂，用最简单的既有知识来解析经营、管理、创业、创新问题的书，甚至可以将其延伸到人际关系、社会问题。写在这里，算是一个承诺，就当是自我激励吧。